Política de Frete – Lequipe France

A Lequipe France é uma loja especializada em autopeças para carros franceses, prezando pela transparência, agilidade e segurança no envio dos pedidos. Confira abaixo como funciona nossa política de frete.

Como o frete é calculado

O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com:

• CEP de entrega

• Peso, volume e quantidade dos produtos

• Modalidades de envio disponíveis para a sua região

Antes de finalizar a compra, você poderá visualizar todas as opções de frete disponíveis, com valores e prazos estimados, e escolher a que melhor atenda à sua necessidade.

Transportadoras parceiras

Trabalhamos com transportadoras reconhecidas no mercado, como Loggi, Total Express, JadLog, FedEx e também com os Correios (SEDEX e outros serviços disponíveis).
A disponibilidade de cada transportadora pode variar conforme o CEP de destino e as dimensões do pedido.

Prazos de entrega

Os prazos exibidos no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras, considerando:

• Confirmação do pagamento

• Separação e coleta do pedido

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como alta demanda, condições climáticas, greves ou restrições logísticas locais.

Zonas rurais e áreas de difícil acesso

Não garantimos entregas em:

• Zonas rurais

• Áreas de difícil acesso

• Caixa postal

Nessas situações, a transportadora poderá:

• Alterar prazos e valores

• Direcionar o pedido para retirada em uma agência ou ponto autorizado

Entregas pelos Correios

Procedimentos de retirada, devolução ou reencaminhamento solicitados pelos Correios seguem regras operacionais próprias, sem possibilidade de intervenção direta da Lequipe France.
O acompanhamento deve ser feito exclusivamente pelo código de rastreamento.

Rastreamento do pedido

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp.
As atualizações de status são de responsabilidade das transportadoras e podem ser acompanhadas diretamente em seus sistemas.

Tentativas de entrega e devolução ao remetente

Caso a entrega não seja realizada por motivos como:

• Ausência no local

• Endereço incorreto ou incompleto

• Restrição de acesso

O pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para:

• Orientar sobre o reenvio (com novo frete, se aplicável), ou

• Realizar o estorno conforme nossa política de devoluções

Alteração de endereço após a compra

Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.

Se o pedido ainda não tiver sido coletado, será necessário cancelar e refazer a compra com os dados corretos.
Se o pedido já estiver em transporte, podem ocorrer duas situações:

• Barragem da entrega: solicitação de devolução e posterior estorno

• Tentativa de ajuste junto à transportadora: não garantida, dependendo do estágio da entrega

Caso a entrega seja concluída no endereço original, ela será considerada válida.

Dúvidas e atendimento

Se restar qualquer dúvida sobre frete ou entrega, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (11) 98543-9222.
Nossa equipe está pronta para ajudar