POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES – LEQUIPE FRANCE

A Lequipe France preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Confira abaixo as condições para devoluções e garantias:

1. Recusa no Ato da Entrega

No momento da entrega, caso a embalagem esteja danificada, violada ou o produto apresente avarias aparentes, não receba o pedido e informe imediatamente o ocorrido à transportadora.

Após isso, entre em contato conosco pelo WhatsApp:
(11) 98543-9222

2. Prazo para Devolução por Arrependimento

O prazo para solicitar devolução é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para iniciar o processo, é necessário:

• Entrar em contato via WhatsApp: (11) 98543-9222

• Informar o número do pedido

• Enviar uma foto da etiqueta externa do pacote

Condições para devolução:

• O produto deve estar em perfeitas condições de uso

• Deve ser devolvido na embalagem original

3. Forma de Reembolso

Pagamentos via Pix

A restituição será realizada por transferência bancária, exclusivamente para conta de mesma titularidade do pedido, no prazo de até 10 dias úteis após o recebimento do produto pela Lequipe France.

Pagamentos via Cartão de Crédito

O estorno será solicitado à administradora do cartão em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto pela Lequipe France.
O prazo para visualização do estorno depende exclusivamente da administradora do cartão.

4. Garantia por Defeito

Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca por garantia é de 90 (noventa) dias após o recebimento do produto.

A análise será realizada após o recebimento do item em nosso endereço.

5. Devolução Presencial

Caso prefira, a devolução poderá ser realizada diretamente em nossa loja física no endereço:

Av. Santos Dumont, 761 - Casa Branca
Santo André - SP
CEP 09015-330

6. Política de Trocas

A Lequipe France não realiza trocas, apenas devoluções conforme as condições descritas acima.